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Washington, DC verklagt DoorDash wegen angeblich irreführender Nutzer wegen Tipps


Das Unternehmen wende offenbar ein "irreführendes Zahlungsmodell" an, um seine Arbeitskosten zu senken, sagte DC und subventionierte sein Geschäft effektiv ohne das Wissen der Kunden. Während DoorDash seitdem seine Praktiken geändert hatte, teilte die Generalstaatsanwaltschaft mit, dass DoorDash in den letzten Monaten weder Kunden noch Zustellern eine Entschädigung angeboten habe.

In der Klage wird DoorDash offiziell beschuldigt, gegen das DC-Gesetz über Verbraucherschutzverfahren verstoßen zu haben, und sowohl Schadensersatz als auch Schadensersatz verlangt.

Es überrascht nicht, dass DoorDash die Klage anfechten wird. In einer Erklärung an Engadget hieß es, die Klage sei "enttäuscht", und sie habe ihr Vergütungsmodell im Jahr 2017 öffentlich bekannt gegeben. Außerdem wurde die unabhängige Bestätigung angeprangert, dass sie "100% der Trinkgelder an Dashers gezahlt" habe, obwohl die Klage ausdrücklich abgebaut wurde Diese Behauptung – das Problem ist nicht, dass die Trinkgelder nicht an Kuriere gingen, sondern dass sie als Ersatz für die Bezahlung und nicht als Zuschlag verwendet wurden. Sie können die vollständige Erklärung unten lesen.

Was auch immer das Ergebnis sein mag, es ist ein bedeutender Moment. Der Generalstaatsanwalt von DC ist der Ansicht, dass dies das erste Mal ist, dass eine US-Generalstaatsanwaltschaft gegen DoorDash vorgeht. Die Klage könnte ein Beispiel für andere Generalstaatsanwälte sein, die über ähnliche Maßnahmen nachdenken. Es kann auch als Warnung für andere Gig-Economy-Unternehmen dienen, die verwendet haben (oder verwenden) ähnliche Praktiken kosten senken.

"Wir sind mit den heute ergriffenen Maßnahmen absolut nicht einverstanden und von ihnen enttäuscht. Transparenz ist von größter Bedeutung. Aus diesem Grund haben wir öffentlich bekannt gegeben, wie unser bisheriges Vergütungsmodell in der Kommunikation funktioniert hat, die ab 2017 speziell für Dashers, Verbraucher und die breite Öffentlichkeit entwickelt wurde. Wir Wir haben auch mit einem unabhängigen Dritten zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass wir Dashers stets 100% der Trinkgelder ausbezahlt haben. Wir sind der Ansicht, dass die in der Beschwerde gemachten Aussagen unbegründet sind, und freuen uns darauf, im Rahmen des rechtlichen Verfahrens darauf zu reagieren. "


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